หลายองค์กรสนใจ “ประเมิน 360 องศา” เพราะต้องการมุมมองที่รอบด้านมากกว่าการประเมินจากหัวหน้าเพียงคนเดียว แต่ก่อนนำไปใช้ จำเป็นต้องเข้าใจหลักการให้ชัด ไม่เช่นนั้น 360 feedback อาจกลายเป็นเพียงแบบสอบถามที่สร้างความกังวลมากกว่าสร้างการพัฒนา ประเมิน 360 องศา คืออะไร ประเมิน 360 องศา คือรูปแบบการประเมินผลงานและพฤติกรรมที่รวบรวมความคิดเห็นจากหลายมุมมองรอบตัวพนักงาน ไม่ใช่แค่หัวหน้าโดยตรง ผู้ประเมินอาจประกอบด้วย จุดประสงค์หลักของ 360 feedback คือ “พัฒนา” มากกว่า “ตัดสิน” ความแตกต่างระหว่าง 180 / 270 / 360 องศา หลายองค์กรใช้คำว่า 360 องศา แต่ในทางปฏิบัติอาจไม่ครบทุกมุมมอง 1.
