ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงและการทำงานเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แผนก HR ไม่สามารถพึ่งพาระบบเอกสารหรือกระบวนการแบบ Manual ได้อีกต่อไป การเปลี่ยนผ่านสู่ HR ดิจิทัล ไม่ใช่เพียงแค่การใช้ซอฟต์แวร์ แต่คือการปรับวิธีคิด กระบวนการ และเครื่องมือ เพื่อให้การบริหารทรัพยากรบุคคลมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานและองค์กรได้อย่างทันเวลา เทรนด์ HR Tech ปีปัจจุบัน (Cloud
หลายคนมองว่างาน HR เป็นงานที่ต้อง “ใจเย็น รักคน” เท่านั้นถึงจะทำได้ดี แต่จริง ๆ แล้ว สายงาน HR มีหลายบทบาท แต่ละบทบาทต้องการคุณลักษณะต่างกัน การเข้าใจ DISC Profile จึงเป็นประโยชน์ในการพิจารณาความเหมาะสมของบุคลิกกับบทบาท HR แต่ละแบบ บทความนี้จะพาไปดูว่า
พฤติกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาในความสัมพันธ์ทางอาชีพ (Career-driven behaviors) เป็นพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับแรงขับเคลื่อนในการบรรลุเป้าหมายในอาชีพ และสามารถเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานในองค์กร ซึ่งในบริบทของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HR) จะมีบทบาทสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้พนักงานสามารถเติบโตได้ตามความปรารถนาในเส้นทางอาชีพของตนเอง ในแง่ของ HR การสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจในการทำงาน ดังนั้น พฤติกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาในความสัมพันธ์ทางอาชีพจะต้องถูกออกแบบและนำมาใช้ในกระบวนการต่างๆ เช่น การพัฒนาอาชีพ การฝึกอบรม การประเมินผลการทำงาน และการสนับสนุนทางด้านอาชีพ เพื่อให้พนักงานสามารถมองเห็นโอกาสในการเติบโตและก้าวหน้าตามความต้องการของตัวเอง พฤติกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาในความสัมพันธ์ทางอาชีพประกอบด้วยหลายองค์ประกอบที่สำคัญ
Desire Behavior ในการสรรหาบุคลากร: วิธีการเลือกพนักงานที่มีแรงจูงใจสูง Desire Behavior คือ การศึกษาความปรารถนา (Desire) และแรงจูงใจ (Motivation) ที่ผลักดันพนักงานในการทำงาน การเข้าใจ Desire Behavior ช่วยให้องค์กรสามารถเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติและความต้องการที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะการเลือกพนักงานที่มี แรงจูงใจสูง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีความมุ่งมั่นในการทำงาน และสามารถทำงานได้เต็มที่ในการพัฒนาองค์กร
การเข้าใจความปรารถนาของพนักงานเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี การเข้าใจความปรารถนาของพนักงานเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้าง วัฒนธรรมองค์กรที่ดี ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถรักษาพนักงานที่มีความสามารถ, ส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ และสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความสุขในการทำงาน การรู้จักสิ่งที่พนักงานต้องการไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน แต่ยังส่งผลให้พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงานและผลักดันให้องค์กรบรรลุเป้าหมายได้ดีขึ้น 1. ความหมายของการเข้าใจความปรารถนาของพนักงาน การเข้าใจความปรารถนาของพนักงานหมายถึงการฟังและรับรู้ถึงความต้องการที่แท้จริงของพนักงาน โดยไม่จำกัดแค่ในด้านผลตอบแทนทางการเงิน แต่รวมถึงการพัฒนาในสายอาชีพ, ความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว, โอกาสในการเรียนรู้, หรือแม้กระทั่งค่านิยมที่พนักงานให้ความสำคัญในที่ทำงาน ตัวอย่าง: พนักงานบางคนอาจต้องการโอกาสในการเติบโตในสายอาชีพ ในขณะที่บางคนอาจต้องการเวลาที่ยืดหยุ่นเพื่อให้สามารถดูแลครอบครัวได้
การใช้ความปรารถนาในการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้พนักงานมีความมุ่งมั่นในการทำงาน และสามารถบรรลุผลสำเร็จที่ทั้งพนักงานและองค์กรต้องการ เมื่อพนักงานมีความปรารถนาที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายหรือสิ่งที่ต้องการในชีวิตการทำงาน การทำงานจะกลายเป็นสิ่งที่มีความหมายและมีแรงกระตุ้นที่แรงกล้า ในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน HR (ฝ่ายทรัพยากรบุคคล) มีบทบาทสำคัญในการเข้าใจความปรารถนาและแรงจูงใจของพนักงานแต่ละคน เพื่อออกแบบนโยบายและกิจกรรมที่ช่วยให้พนักงานมุ่งมั่นทำงานและพัฒนาไปตามเส้นทางอาชีพของตนเอง 1. ความปรารถนาและแรงจูงใจ ความปรารถนา (Desire) คือ สิ่งที่พนักงานต้องการจากการทำงาน เช่น การได้รับการยอมรับ, การเติบโตในสายอาชีพ, การได้รับค่าตอบแทนที่สูงขึ้น
การบริหารจัดการพนักงานรุ่นใหม่ เช่น Millennials และ Gen Z ในองค์กรนั้นต้องใช้วิธีการที่มีความเข้าใจในลักษณะนิสัย, ความคาดหวัง, และวิธีการทำงานที่แตกต่างจากรุ่นก่อน ๆ โดยเฉพาะในยุคที่เทคโนโลยีและความเปลี่ยนแปลงทางสังคมเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจจะต้องมีการปรับตัวในหลายด้าน เช่น การสื่อสาร, วิธีการฝึกอบรม, การให้ผลตอบแทน, และการสร้างบรรยากาศในการทำงานที่เหมาะสมกับความต้องการของพนักงานในกลุ่มนี้ 1. ลักษณะเฉพาะของพนักงานรุ่นใหม่ (Millennials
การวางแผนกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล (Human Resource Strategic Planning) คือกระบวนการที่องค์กรใช้ในการคาดการณ์และเตรียมความพร้อมในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล (พนักงาน) ให้มีความเหมาะสมกับทิศทางและเป้าหมายขององค์กรในระยะยาว โดยไม่เพียงแค่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังต้องเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตในเรื่องต่าง ๆ เช่น ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงาน และความต้องการที่อาจเปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์ ขั้นตอนในการวางแผนกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล 1. การวิเคราะห์และประเมินความต้องการในอนาคต (Forecasting Needs)
ความพึงพอใจและความผูกพันในที่ทำงานหมายถึง ความรู้สึกของพนักงานที่พึงพอใจกับสภาพแวดล้อมการทำงานและมีความผูกพันทางอารมณ์กับองค์กร ซึ่งจะส่งผลให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานและมีความภักดีต่อองค์กรในระยะยาว การสร้างความพึงพอใจและความผูกพันในที่ทำงานถือเป็นหนึ่งในหน้าที่สำคัญของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ต้องใช้กลยุทธ์และแนวทางที่เหมาะสมเพื่อให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมีกำลังใจในการทำงานต่อไป ความหมาย วิธีการสร้างความพึงพอใจและความผูกพันในที่ทำงาน วิธีการสร้างความพึงพอใจและความผูกพันในที่ทำงาน: ความสำคัญ การสร้างความพึงพอใจและความผูกพันในที่ทำงานมีความสำคัญอย่างมากสำหรับทั้งพนักงานและองค์กร เนื่องจากสิ่งเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาพนักงานที่มีความสามารถ และการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน ซึ่งสามารถเสริมสร้างผลผลิตและผลลัพธ์ที่ดีสำหรับองค์กรโดยรวม 1. ผลิตภาพและประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น 2. การลดอัตราการลาออกและการสูญเสียพนักงาน 3.
ความสำคัญของการสื่อสารภายในองค์กรสำหรับ HR การสื่อสารภายในองค์กร (Internal Communication) คือ กระบวนการที่องค์กรใช้ในการส่งข้อมูล, ข้อความ, หรือความคิดจากผู้บริหารหรือฝ่ายต่างๆ ไปยังพนักงาน รวมถึงการสื่อสารระหว่างพนักงานในแต่ละระดับขององค์กร โดย HR (ฝ่ายทรัพยากรบุคคล) มีบทบาทสำคัญในการสร้างและรักษาระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่สำคัญได้รับการถ่ายทอดอย่างถูกต้องและรวดเร็ว รวมถึงช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ความสำคัญของการสื่อสารภายในองค์กรสำหรับ HR ประโยชน์และข้อดี