การจัดการเอกสารและข้อมูลพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ การมีระบบจัดการเอกสารที่ดีจะช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลพนักงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ลดความเสี่ยงในการสูญหายของข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการเอกสารและข้อมูลพนักงาน ประโยชน์ของการจัดการเอกสารและข้อมูลพนักงานที่ดี ตัวอย่างเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการเอกสารและข้อมูลพนักงาน
การจัดการเวลาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานในสายงานทรัพยากรบุคคล (HR) เนื่องจากมักมีหน้าที่และความรับผิดชอบหลายด้านที่ต้องดูแล การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ นี่คือเคล็ดลับการจัดการเวลาที่มีประสิทธิภาพสำหรับ HR: 1. กำหนดลำดับความสำคัญ 2. ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยี 3. วางแผนล่วงหน้า 4. จัดการเวลาในการประชุม 5. จัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ 6. จัดการกับการหยุดชะงัก 7. ทำการติดตามและประเมินผล 8. จัดสรรเวลาเพื่อการพัฒนา
การวางแผนและเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน (Performance Appraisal) เป็นกระบวนการที่สำคัญในการจัดการทรัพยากรบุคคล ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลการทำงานของพนักงานอย่างเป็นระบบ การประเมินผลที่ดีจะช่วยให้องค์กรสามารถรับรู้ถึงความสามารถของพนักงานในการทำงาน, พัฒนาทักษะ, ระบุช่องว่างของการทำงาน, และกำหนดทิศทางในการพัฒนาและส่งเสริมพนักงานให้เติบโตในสายงาน การวางแผนและเทคนิคในการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างละเอียดจะช่วยให้การประเมินมีความชัดเจน โปร่งใส และสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. การวางแผนการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal Planning) การวางแผนการประเมินผลการปฏิบัติงานควรเป็นการวางแผนระยะยาวที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร เพื่อให้การประเมินผลในแต่ละครั้งเกิดประโยชน์สูงสุด โดยขั้นตอนการวางแผนสามารถแบ่งออกเป็น 4 ขั้นตอนหลัก กำหนดวัตถุประสงค์ของการประเมินผล ก่อนที่คุณจะเริ่มการประเมินผล ต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในการประเมิน 2: กำหนดเกณฑ์การประเมิน ต้องกำหนดเกณฑ์การประเมินที่เป็นมาตรฐาน เพื่อให้การประเมินสามารถทำได้อย่างเป็นธรรมและเที่ยงตรง เกณฑ์การประเมินอาจรวมถึง: 3: เลือกรูปแบบการประเมินผล เลือกรูปแบบการประเมินที่เหมาะสมกับลักษณะงานและประเภทขององค์กร ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้ 4: กำหนดระยะเวลาในการประเมิน การประเมินผลการปฏิบัติงานสามารถดำเนินการได้ในระยะเวลาแตกต่างกัน
การสร้างโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพและวิธีปรับปรุงแผนการฝึกอบรม การฝึกอบรมพนักงานเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาองค์กร โดยโปรแกรมฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยพัฒนาทักษะของพนักงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ในบทความนี้จะอธิบายถึงกระบวนการในการสร้างโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงวิธีในการปรับปรุงแผนการฝึกอบรมให้ดียิ่งขึ้น 1. การวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม (Training Needs Analysis – TNA) การวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม (Training Needs Analysis หรือ TNA) คือกระบวนการที่สำคัญในการระบุและทำความเข้าใจถึงความจำเป็นในการพัฒนาทักษะของพนักงาน เพื่อให้การฝึกอบรมที่จัดขึ้นสามารถตอบสนองต่อความต้องการที่แท้จริงขององค์กรและพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย TNA เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างโปรแกรมฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จและช่วยเสริมสร้างความสามารถของพนักงานให้ตอบสนองต่อเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร การสร้างโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพและวิธีปรับปรุงแผนการฝึกอบรม การวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรมประกอบด้วยการทำความเข้าใจว่าองค์กรหรือพนักงานต้องการทักษะและความรู้ในด้านใด และจะต้องพัฒนาอย่างไรให้เหมาะสมกับงานและการเปลี่ยนแปลงในองค์กร 1. ความสำคัญของการวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม (TNA) การดำเนินการ TNA อย่างละเอียดช่วยให้: 2. กระบวนการการวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม (TNA) กระบวนการในการทำ TNA สามารถแบ่งออกเป็น
การสรรหาและคัดเลือกพนักงานที่มีประสิทธิภาพเป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถเลือกบุคลากรที่มีทักษะและคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดในการรองรับเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร โดยมีขั้นตอนและกลยุทธ์หลายประการที่สามารถช่วยให้องค์กรสรรหาพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางการสรรหาและคัดเลือกพนักงานที่มีประสิทธิภาพ การสรรหาพนักงานที่มีคุณภาพเริ่มต้นจากการเข้าใจความต้องการขององค์กรและการออกแบบกระบวนการสรรหาที่ตอบโจทย์องค์กรได้อย่างเหมาะสม โดยสามารถแบ่งแนวทางหลัก ๆ ออกเป็นหลายขั้นตอนดังนี้: 1. กำหนดคุณสมบัติของพนักงานที่ต้องการ (Job Analysis & Job Description) การกำหนดคุณสมบัติของพนักงานเริ่มต้นจากการทำ Job Analysis ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถระบุลักษณะงานที่ต้อการกำหนดคุณสมบัติของพนักงานที่ต้องการ หรือการทำ Job Analysis และ Job Description เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในการสรรหาพนักงานที่มีคุณภาพ การทำความเข้าใจลักษณะงานและทักษะที่จำเป็นจะช่วยให้องค์กรสามารถหาผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดกับตำแหน่งงานนั้น ๆ ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว 1. Job Analysis (การวิเคราะห์ลักษณะงาน) Job Analysis คือ กระบวนการในการศึกษารายละเอียดของตำแหน่งงานทั้งหมด เพื่อให้ทราบถึงหน้าที่ ความรับผิดชอบ ทักษะที่จำเป็น และลักษณะงานที่เกี่ยวข้อง
พื้นฐานของการบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management หรือ HR) เป็นกระบวนการที่สำคัญในทุกองค์กร ซึ่งมีหน้าที่ในการจัดการและพัฒนา คน หรือ พนักงาน ในองค์กรให้มีความสามารถและมีประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กรและตอบสนองต่อความต้องการต่าง ๆ ภายในตลาดและอุตสาหกรรมต่าง ๆ พื้นฐานของการบริหารทรัพยากรบุคคล สำหรับมือใหม่จะเกี่ยวข้องกับหลายด้าน โดยเฉพาะในด้านการวางแผน การสรรหาคัดเลือก การพัฒนาทักษะ การรักษาพนักงาน รวมถึงการจัดการปัญหาหรือความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นภายในองค์กร เพื่อให้การดำเนินงานขององค์กรมีความราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด 1. การวางแผนทรัพยากรบุคคล (HR Planning) การวางแผนทรัพยากรบุคคล (HR Planning) คือ กระบวนการที่องค์กรกำหนดทิศทางและกลยุทธ์เพื่อให้มั่นใจว่าในอนาคตองค์กรจะมีพนักงานที่มีทักษะและความสามารถที่ตรงตามความต้องการในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร รวมถึงการเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือความท้าทายต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในตลาดแรงงาน การวางแผนทรัพยากรบุคคลที่ดีจะช่วยให้องค์กรมีการจัดการบุคลากรที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการสรรหาและพัฒนาบุคลากร รวมถึงยังช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดหรือเทคโนโลยี องค์ประกอบของการวางแผนทรัพยากรบุคคล
ความรู้เบื้องต้นสำหรับ HR มือใหม่ เมื่อบริษัทจำเป็นต้องจ้างแรงงานต่างด้าว คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง “คนต่างด้าว” หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งไม่มีสัญชาติไทย “ทำงาน” หมายถึง การทำงานโดยใช้กำลังกายหรือความรู้ โดยได้รับค่าตอบแทนเป็นค่าจ้าง “ใบอนุญาต” หมายถึง ใบอนุญาตทำงาน “ผู้รับใบอนุญาต” หมายถึง คนต่างด้าวซึ่งได้รับใบอนุญาต “ลูกจ้าง” หมายถึง ผู้รับใบอนุญาตตามมาตรา 9 มาตรา 11 มาตรา 13 (1) และ (2) และมาตรา 14 ให้ทำงานที่กำหนดในกฎกระทรวงที่ออกตามความในมาตรา 15 (เป็นลูกจ้างที่ต้องส่งเงินเข้ากองทุนเพื่อเป็นประกันค่าใช้จ่ายในการส่งลูกจ้างกลับออกไปนอกราชอาณาจักร ความหมายของคนต่างด้าวที่ได้รับใบอนุญาตตามมาตราต่างๆ ได้แก่ คนต่างด้าวที่ได้รับใบอนุญาต ตามมาตรา 9 แบ่งออกเป็น
ต้องจัดทำขึ้นเมื่อใด ตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 มาตรา 108 ระบุให้นายจ้างที่มีลูกจ้างรวมกันตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป จัดให้มีข้อบังคับการทำงาน มีจุดประสงค์จัดทำเพื่ออะไร เพื่อเป็นการกำหนดนโยบาย สิทธิ หน้าที่ แนวปฏิบัติ เพื่อความเป็นระเบียบเรียบร้อยและป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง มีหลักเกณฑ์อย่างไร ต้องเป็นภาษาไทย ต้องประกาศใช้ข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานภายใน 15 วันนับแต่วันที่นายจ้างมีลูกจ้างรวมกันตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป ต้องจัดเก็บสำเนาข้อบังคับไว้ ณ สถานประกอบกิจการหรือสำนักงานของนายจ้างตลอดเวลา ต้องเผยแพร่และปิดประกาศข้อบังคับการทำงานโดยเปิดเผย ณ สถานที่ทำงานของลูกจ้าง เพื่อให้ลูกจ้างได้รับทราบและดูได้โดยสะดวก หากมีการแก้ไขเพิ่มเติมข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานต้องประกาศภายใน 7 วันนับแต่วันที่ประกาศใช้ข้อบังคับฉบับที่แก้ไขเพิ่มเติม ต้องมีรายละเอียดเกี่ยวกับการทำงานอย่างน้อยให้ครบ 8 ข้อตามกฎหมายคุ้มครองแรงงานกำหนด ข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานต้องมีอะไรบ้าง ตามกฎหมายกำหนดให้มีรายละเอียด 8 รายการดังนี้
HR มือใหม่ทราบมั้ยคะว่า สิทธิประโยชน์จากกองทุนเงินทดแทนมีอะไรบ้างและเมื่อลูกจ้างประสบอันตรายหรือเจ็บป่วยจากการทำงาน HR ต้องปฎิบัติอย่างไร วันนี้ผู้เขียนสรุปมาเพื่อให้ HR มีความเข้าใจและนำไปปฏิบัติได้ถูกต้อง… กองทุนเงินทดแทน คุ้มครองเมื่อใด และกรณีใดบ้าง คุ้มครองลูกจ้างทันทีนับตั้งแต่วันเข้าทำงานให้นายจ้าง คุ้มกรณีลูกจ้างประสบอันตราย, เจ็บป่วย ตาย หรือสูญหายจากการทำงานให้นายจ้าง สิทธิประโยชน์เงินทดแทนที่ลูกจ้างได้รับมีอะไรบ้าง ค่ารักษาพยาบาล ได้รับสิทธิค่ารักษาพยาบาลเท่าที่จ่ายจริงไม่เกิน 50,000 บาท ต่อการประสบอันตรายหรือเจ็บป่วย 1 ครั้ง หรือหากไม่เพียงพอสามารถจ่ายเพิ่มขึ้นได้อีกสูงสุดไม่เกิน 2,000,000 บาท ขึ้นอยู่อาการบาดเจ็บความรุนแรงของการประสบอันตราย ทั้งนี้การจ่ายค่ารักษาพยาบาลจะต้องผ่านการพิจารณาและผ่านความเห็นชอบจากคณะกรรมการการแพทย์และคณะกรรมการกองทุนเงินทดแทน ค่าทดแทน มี 4 กรณี 2.1 กรณีไม่สามารถทำงานได้ หากลูกจ้างมีการหยุดพักรักษาตั้งแต่ 1 วัน ได้รับสิทธิค่าทดแทนร้อยละ 70
อีกหน้าที่หนึ่งของนายจ้างที่มีต่อประกันสังคม คือการนำส่งเงินสมทบเข้ากองทุนซึ่งประกอบไปด้วย 2 กองทุน คือ กองทุนประกันสังคม และ กองทุนเงินทดแทน ซึ่งแต่ละกองทุนมีความแตกต่างกันดังนี้ กองทุนประกันสังคม คือกองทุนที่ดูแลลูกจ้างหรือผู้ประกันตนที่ประสบอันตรายหรือเจ็บป่วย ที่ไม่เกิดจากการทำงานให้นายจ้าง นอกจากนี้ยังคุ้มครองถึงกรณี คลอดบุตร สงเคราะห์บุตร ชราภาพ และว่างงานอีกด้วย โดยเงินสมทบกองทุนนี้จะมาจากลูกจ้าง นายจ้าง และรัฐบาล ที่มีหน้าที่นำส่งเงินสมทบเข้ากองทุนทุกเดือนที่มีการจ่ายค่าจ้าง อัตราการนำส่งเงินสมทบ กฏหมายกำหนดให้นายจ้างมีหน้าที่นำส่งเงินสมทบโดยหักจากเงินค่าจ้างของลูกจ้างในอัตราร้อยละ 5 และนายจ้างจะต้องสมทบในอัตราเท่ากันคือร้อยละ 5 และรัฐบาลร่วมจ่ายสมทบด้วยในอัตราร้อยละ 2.75 แล้วจึงนำส่งสำนักงานประกันสังคมพร้อมยื่นแบบแสดงรายการส่งเงินสมทบ (สปส.1-10) ในกรณีที่เดือนนั้นมีลูกจ้างป่วยไม่มีค่าจ้างให้ใส่ค่าจ้างเป็น 0 และเงินสมทบเป็น 0 วิธีการคำนวณ จะคำนวณเงินสมทบจากค่าจ้างลูกจ้าง ในอัตราร้อยละ 5 ซึ่งกำหนดไว้ไม่ต่ำกว่าเดือนละ 1,650