ตัวอย่างคำถามในการประเมิน 360 องศาที่ครอบคลุมทุกมิติ ที่ครอบคลุมทุกมิติของการทำงานและพฤติกรรมของพนักงาน จะต้องรวมถึงคำถามที่สามารถสะท้อนถึงหลายด้าน เช่น การทำงานร่วมกับผู้อื่น, การเป็นผู้นำ, การตัดสินใจ, การสื่อสาร, การปรับตัว, และการพัฒนาทักษะ เป็นต้น โดยการใช้คำถามเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ประเมินได้ข้อเสนอแนะที่สมบูรณ์และมีประโยชน์ในการพัฒนาตนเองของพนักงานหรือผู้บริหาร
ตัวอย่างคำถามในการประเมิน 360 องศาที่ครอบคลุมทุกมิติ จะถูกออกแบบมาเพื่อประเมินในหลายมิติ เช่น ทักษะ ความสามารถ พฤติกรรม และคุณลักษณะส่วนบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อนำไปพัฒนาตนเองและองค์กร
ด้านทักษะและความสามารถ
- ความสามารถในการทำงานเป็นทีม
- บุคคลนี้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีเพียงใด
- บุคคลนี้มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาของทีมหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถแบ่งปันความรู้และประสบการณ์กับผู้อื่นได้หรือไม่
- ความสามารถในการสื่อสาร
- บุคคลนี้สื่อสารความคิดเห็นของตนเองได้อย่างชัดเจนหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นได้อย่างเปิดใจหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถนำเสนอข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
- ความสามารถในการแก้ไขปัญหา
- บุคคลนี้สามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องในสถานการณ์ที่กดดันหรือไม่
- ความสามารถในการจัดการเวลา
- บุคคลนี้สามารถวางแผนและจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถทำงานได้หลายอย่างพร้อมกันและส่งงานตรงตามกำหนดเวลาหรือไม่
ด้านพฤติกรรม
- ความรับผิดชอบ
- บุคคลนี้มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมีการติดตามบ่อยครั้งหรือไม่
- ความกระตือรือร้น:
- บุคคลนี้มีความกระตือรือร้นในการทำงานและพัฒนาตนเองหรือไม่
- บุคคลนี้มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์หรือไม่
- ความซื่อสัตย์
- บุคคลนี้มีความซื่อสัตย์ต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงานหรือไม่
- บุคคลนี้ปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรอย่างเคร่งครัดหรือไม่
ด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล
- ความอดทน
- บุคคลนี้สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้หรือไม่
- บุคคลนี้สามารถรักษาอารมณ์ให้คงที่ได้แม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือไม่
- ความเป็นผู้นำ
- บุคคลนี้สามารถเป็นผู้นำทีมได้หรือไม่
- บุคคลนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นได้หรือไม่
- ความเห็นอกเห็นใจ
- บุคคลนี้มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่นหรือไม่
คำถามปลายเปิด
- สิ่งหนึ่งที่บุคคลนี้ทำได้ดีเยี่ยมคืออะไร
- เรื่องใดบ้างที่บุคคลนี้สามารถปรับปรุงได้
- คุณจะอธิบายบุคคลนี้ด้วยคำ 3-5 คำสั้นๆ ว่าอย่างไร
หมายเหตุ คำถามเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่าง คุณสามารถปรับเปลี่ยนคำถามให้เหมาะสมกับตำแหน่งงานและวัฒนธรรมองค์กรของคุณได้
สิ่งสำคัญในการออกแบบแบบสอบถาม
- ความชัดเจน คำถามต้องชัดเจน ไม่คลุมเครือ
- ความครอบคลุม คำถามต้องครอบคลุมทุกมิติที่ต้องการประเมิน
- ความเป็นกลาง คำถามต้องเป็นกลาง ไม่ชี้นำ
- ความหลากหลาย มีทั้งคำถามปิดและคำถามเปิด
ตัวอย่างคำถามในการประเมิน 360 องศาที่ครอบคลุมทุกมิติ
1. การทำงานร่วมกับทีม (Teamwork)
- คำถาม:
- “คุณสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดีแค่ไหนเมื่อเผชิญกับความท้าทายหรือปัญหาที่เกิดขึ้น?”
- “คุณมีการสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในทีมเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?”
- “คุณมักจะเปิดรับความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะจากสมาชิกในทีมไหม?”
- อธิบาย: คำถามเหล่านี้จะประเมินพฤติกรรมการทำงานร่วมกันในทีม การให้การสนับสนุน และความสามารถในการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ซึ่งสำคัญมากในองค์กรที่เน้นการทำงานเป็นทีม
- ตัวอย่าง:
- หากพนักงานคนหนึ่งมักจะทำงานร่วมกับทีมได้ดี และเมื่อทีมเผชิญกับปัญหา เขาจะเป็นคนแรกที่เสนอความช่วยเหลือหรือแนะนำวิธีแก้ไขปัญหา ก็จะได้รับคำตอบในเชิงบวกจากเพื่อนร่วมงาน
2. การสื่อสาร (Communication)
- คำถาม:
- “คุณสามารถสื่อสารข้อมูลหรือความคิดเห็นให้ผู้อื่นเข้าใจได้อย่างชัดเจนหรือไม่?”
- “คุณมีความสามารถในการฟังความคิดเห็นของผู้อื่น และปรับตัวตามข้อเสนอแนะได้ดีแค่ไหน?”
- “คุณเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญหรือความคิดเห็นในงานได้อย่างเหมาะสม และตรงเวลาไหม?”
- อธิบาย: คำถามเหล่านี้ประเมินทักษะการสื่อสารทั้งในการพูด และการฟัง รวมไปถึงการส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเปิดเผยข้อมูลในที่ทำงาน
- ตัวอย่าง:
- หากพนักงานสามารถอธิบายแผนงานหรือการตัดสินใจให้ทีมเข้าใจได้ง่ายและรวดเร็ว โดยไม่มีความสับสน แสดงว่าเขามีทักษะการสื่อสารที่ดี ซึ่งจะเป็นจุดแข็งที่สำคัญในองค์กร
3. การตัดสินใจและการแก้ปัญหา (Decision Making & Problem Solving)
- คำถาม:
- “คุณสามารถตัดสินใจในสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพหรือไม่?”
- “คุณมีวิธีการในการแก้ไขปัญหาหรืออุปสรรคในงานอย่างไร?”
- “คุณเปิดรับความคิดเห็นหรือแนวทางใหม่ๆ ในการตัดสินใจหรือไม่?”
- อธิบาย: คำถามเหล่านี้ประเมินความสามารถในการตัดสินใจในสถานการณ์ต่างๆ การคิดเชิงกลยุทธ์ และการใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา
- ตัวอย่าง:
- พนักงานคนหนึ่งอาจถูกประเมินในเชิงบวกเกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในโครงการ โดยใช้ข้อมูลจากทีมและข้อเสนอแนะต่างๆ เพื่อหาทางแก้ไขที่เหมาะสม และตัดสินใจในเวลาที่เหมาะสม
4. ความเป็นผู้นำ (Leadership)
- คำถาม:
- “คุณสามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมได้อย่างไร?”
- “คุณมีการแบ่งปันวิสัยทัศน์และเป้าหมายให้กับทีมได้ชัดเจนหรือไม่?”
- “คุณสามารถช่วยเหลือทีมในการพัฒนาทักษะและเติบโตในหน้าที่การงานได้อย่างไร?”
- อธิบาย: คำถามเหล่านี้จะประเมินความสามารถในการเป็นผู้นำ ซึ่งรวมถึงการกระตุ้นทีม การสื่อสารวิสัยทัศน์ และการพัฒนาศักยภาพของทีม
- ตัวอย่าง:
- หากผู้บริหารคนหนึ่งสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมในช่วงวิกฤต โดยการสื่อสารถึงความสำคัญของเป้าหมายและวิสัยทัศน์ขององค์กรได้อย่างชัดเจน และช่วยพัฒนาทักษะของทีมในการรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ก็จะได้รับการประเมินในเชิงบวกจากทีมงาน
5. การปรับตัวและการเรียนรู้ (Adaptability and Learning)
- คำถาม:
- “คุณสามารถปรับตัวได้ดีแค่ไหนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในงานหรือองค์กร?”
- “คุณเปิดรับความคิดเห็นและการปรับปรุงตัวเองในด้านต่างๆ หรือไม่?”
- “คุณสามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และนำมาใช้ในงานได้เร็วแค่ไหน?”
- อธิบาย: คำถามเหล่านี้จะประเมินความยืดหยุ่นในการปรับตัวในสถานการณ์ใหม่ๆ รวมถึงการเรียนรู้และการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
- ตัวอย่าง:
- พนักงานคนหนึ่งอาจถูกประเมินว่าเขามีทักษะในการปรับตัวดีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างองค์กร หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในวิธีการทำงานที่ต้องใช้เทคโนโลยีใหม่ เขาจะสามารถเรียนรู้และนำสิ่งใหม่ๆ มาปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว
6. การจัดการเวลาและการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (Time Management & Multitasking)
- คำถาม:
- “คุณสามารถจัดการงานหลายๆ อย่างพร้อมกันได้ดีแค่ไหนโดยไม่ลดประสิทธิภาพ?”
- “คุณมีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดีหรือไม่?”
- “คุณสามารถจัดสรรเวลาในการทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาหรือไม่?”
- อธิบาย: คำถามเหล่านี้จะประเมินทักษะในการบริหารเวลาและความสามารถในการทำงานหลายๆ อย่างพร้อมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- ตัวอย่าง:
- หากพนักงานสามารถจัดการงานที่หลากหลายและมีการจัดลำดับความสำคัญได้ดี จึงสามารถส่งมอบงานตามกำหนดเวลาและรักษาคุณภาพของงานได้ในเวลาเดียวกัน ก็จะได้รับการประเมินในเชิงบวกในด้านนี้
7. การสร้างความสัมพันธ์และการจัดการกับผู้อื่น (Relationship Building & Interpersonal Skills)
- คำถาม:
- “คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานหรือบุคคลภายนอกได้อย่างไร?”
- “คุณสามารถจัดการกับความขัดแย้งในทีมได้ดีแค่ไหน?”
- “คุณมีความสามารถในการให้คำแนะนำหรือการสนับสนุนให้กับผู้อื่นได้ดีหรือไม่?”
- อธิบาย: คำถามเหล่านี้ประเมินความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน และการจัดการกับความขัดแย้งหรือความแตกต่างที่อาจเกิดขึ้น
- ตัวอย่าง:
- พนักงานที่สามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีสติและมีประสิทธิภาพ โดยไม่ทำให้สถานการณ์ยิ่งแย่ลง และยังสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในทีมได้ จะได้รับการประเมินในเชิงบวก
สนใจทดลองใช้งานโปรแกรมประเมินออนไลน์ EsteeMATE ติดต่อได้ที่นี่
