การประเมิน 360 องศา คือ การประเมินการทำงานรูปแบบหนึ่งที่ใช้ในการพัฒนาศักยภาพของพนักงานในองค์กร เพราะเป็นการประเมินที่เปิดกว้าง ไม่ได้จำกัดการประเมินเป็นแบบ Top-down หรือหัวหน้างานประเมินลูกน้องเท่านั้น แต่เปิดโอกาสให้เพื่อนร่วมทีมและพนักงานคนอื่น ๆ ได้มีส่วนร่วมในการประเมินด้วย เมื่อได้ฟีดแบ็กจากหลายฝ่าย พนักงานก็จะได้รู้จุดแข็งและจุดอ่อนในการทำงานของตัวเองอย่างครอบคลุมรอบด้านมากขึ้น นำไปสู่การปรับปรุงและแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเอง เป้าหมายหลักของการประเมิน 360 องศา คือการให้บุคคลได้รับข้อมูลย้อนกลับที่หลากหลาย เพื่อนำไปพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น และเพื่อให้องค์กรเข้าใจศักยภาพของบุคลากรได้อย่างรอบด้าน ลักษณะของการประเมิน 360 องศา ทำไมต้องประเมิน 360 องศา
