Year: 2024

ในโลกของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) การมีเครื่องมือที่ช่วยติดตามผลการดำเนินงานขององค์กรและพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ HR KPI Dashboard เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ HR สามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด บทความนี้จะพาคุณไปเรียนรู้ขั้นตอนและวิธีการสร้าง HR KPI Dashboard อย่างเป็นระบบ 1. ทำความเข้าใจกับเป้าหมายของ HR KPI ก่อนที่จะเริ่มสร้าง Dashboard คุณจำเป็นต้องระบุว่า KPI (Key Performance Indicators) ใดที่คุณต้องการติดตาม เช่น: กำหนด KPI ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายองค์กรและการพัฒนาบุคลากรของคุณ 2. รวบรวมและจัดการข้อมูล ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเป็นหัวใจของ Dashboard 3. เลือกเครื่องมือสำหรับการสร้าง Dashboard เครื่องมือที่นิยมใช้สำหรับสร้าง Dashboard มีหลายประเภท

Read More

แผนงานประจำปี ของแผนก HR: พื้นฐานสำคัญในการบริหารจัดการบุคลากร การวาง แผนงานประจำปี สำหรับแผนกทรัพยากรบุคคล (HR) เป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดทิศทางและเป้าหมายสำหรับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรในองค์กรมีความสุขในที่ทำงาน มีประสิทธิภาพสูงสุด และสามารถช่วยองค์กรไปถึงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิผล ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างแผนงานที่แผนก HR สามารถนำไปปรับใช้ได้ 1. แผนงานประจำปี เกี่ยวกับการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (Recruitment & Selection) เป้าหมาย: เพิ่มจำนวนพนักงานที่มีคุณภาพและเหมาะสมกับตำแหน่งแผนงาน: 2. การพัฒนาทักษะและอบรม (Learning & Development) เป้าหมาย: ยกระดับความรู้และทักษะของพนักงานแผนงาน: 3. การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) เป้าหมาย: วัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานแผนงาน: 4. การสร้างความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)

Read More

โครงสร้างงาน HR (Human Resources) สำหรับองค์กรในยุค Remote Work ควรมีการปรับตัวให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่ทำงานจากที่บ้านหรือจากสถานที่ที่ไม่ใช่สำนักงานหลัก เนื่องจากลักษณะงานที่เปลี่ยนแปลงไปและการเชื่อมต่อที่เป็นดิจิทัล โครงสร้างงาน HR จึงต้องรองรับความยืดหยุ่นและการทำงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. ฝ่ายการสรรหาพนักงาน (Recruitment) ในยุค Remote Work การสรรหาพนักงานจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนกระบวนการให้เหมาะสมกับการทำงานจากที่บ้าน: ตัวอย่าง: บริษัทที่มุ่งเน้นการทำงานแบบ Remote ใช้ระบบ ATS (Applicant Tracking System) เพื่อติดตามและคัดกรองผู้สมัครที่เหมาะสมจากทั่วโลก ผ่านการสัมภาษณ์ออนไลน์และการทดสอบทักษะจากระยะไกล 2. ฝ่ายพัฒนาและฝึกอบรม (Learning & Development) การฝึกอบรมพนักงานในยุค Remote Work ต้องมีความยืดหยุ่นและสามารถทำได้ออนไลน์: ตัวอย่าง: บริษัทเทคโนโลยีที่มีพนักงานกระจายตัวทั่วโลกใช้แพลตฟอร์ม

Read More

แผนผังองค์กรฝ่ายบุคคล ที่มีประสิทธิภาพควรมีลักษณะที่สะท้อนถึงการจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีระบบ ซึ่งสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรให้สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิผล โดยมีโครงสร้างและการทำงานที่ชัดเจน และเหมาะสมกับขนาดและลักษณะขององค์กร ดังนี้ 1. ลำดับชั้นและการแบ่งหน้าที่ที่ชัดเจน แผนผังองค์กรฝ่ายบุคคลควรมีลำดับชั้นและการแบ่งหน้าที่ที่ชัดเจน เพื่อให้แต่ละตำแหน่งในฝ่ายบุคคลรับผิดชอบงานที่เฉพาะเจาะจง โดยสามารถแบ่งเป็น 3 ระดับหลัก คือ 2. การแบ่งประเภทของงานในฝ่ายบุคคล แผนผังฝ่ายบุคคลควรสะท้อนถึงงานที่จัดการในแต่ละด้าน โดยสามารถแบ่งได้ตามฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น 3. การใช้เทคโนโลยีในการสนับสนุน ในยุคปัจจุบัน ฝ่ายบุคคลต้องมีการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เช่น การใช้ระบบข้อมูลบุคคล (HRIS) ในการจัดเก็บข้อมูลพนักงาน, การจัดการการฝึกอบรมออนไลน์, การใช้โปรแกรมประเมินผลการทำงาน และการใช้แพลตฟอร์มในการสรรหาบุคลากร 4. การทำงานร่วมกันในทีม แผนผังฝ่ายบุคคลที่มีประสิทธิภาพควรส่งเสริมการทำงานเป็นทีมที่มีการประสานงานอย่างดีระหว่างสมาชิกในฝ่ายต่าง ๆ เช่น การทำงานร่วมกันระหว่างฝ่ายสรรหากับฝ่ายฝึกอบรม, หรือฝ่ายการประเมินผลที่ต้องประสานกับฝ่ายบริหารค่าตอบแทน เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละกระบวนการทำงานมีความเชื่อมโยงกันและสนับสนุนซึ่งกันและกัน 5.

Read More

บทบาทของ HRBP (HR Business Partner) ในโครงสร้าง HR สมัยใหม่มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปตามยุคสมัยที่องค์กรต้องการตอบสนองความท้าทายใหม่ ๆ ของธุรกิจที่มุ่งเน้นความคล่องตัว ความยืดหยุ่น และความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในบทบาทนี้ HRBP จะมีหน้าที่ที่หลากหลายมากขึ้น โดยไม่เพียงแค่เป็นผู้ดูแลและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับนโยบาย HR แต่ยังต้องร่วมมือกับฝ่ายต่าง ๆ เพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ 1. การเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ HRBP ไม่ใช่แค่ผู้ที่ดูแลทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร แต่ยังต้องทำงานร่วมกับผู้บริหารหรือผู้จัดการในระดับต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแผนงานด้านทรัพยากรมนุษย์สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดยการเชื่อมโยงระหว่างการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์และกลยุทธ์ทางธุรกิจ HRBP จะต้องเข้าใจถึงทิศทางและความต้องการของธุรกิจในแต่ละช่วงเวลา เพื่อช่วยในการพัฒนาและปรับปรุงแผนงานด้านบุคลากร 2. การให้คำปรึกษาในด้านการบริหารคน HRBP จะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาหลักในการจัดการกับปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร เช่น การพัฒนาผู้นำ การสร้างวัฒนธรรมองค์กร

Read More

โครงสร้าง HR แบบครบวงจร เจาะลึกฝ่ายบุคคล ฝ่ายบุคคลหรือ Human Resources (HR) เจาะลึกโครงสร้างงาน HR แบบครบวงจร มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กร ซึ่งรวมถึงการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ การพัฒนาทักษะ และการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีในองค์กร โครงสร้างของฝ่ายบุคคลมักแบ่งออกเป็นหลายๆ ส่วน เพื่อให้ครอบคลุมการทำงานที่หลากหลาย โครงสร้างงาน เจาะลึกโครงสร้างงาน HR แบบครบวงจร ฝ่ายบุคคลในองค์กรสมัยใหม่มักแบ่งออกเป็น 6 ส่วนหลักๆ ที่ทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบเพื่อให้การจัดการทรัพยากรบุคคลมีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรและพนักงานได้ดีที่สุด โครงสร้างงาน HR แบบครบวงจร ซึ่งประกอบด้วย: 1. การสรรหาบุคลากร (Recruitment) การสรรหาบุคลากรเป็นหนึ่งในหน้าที่หลักของฝ่ายบุคคลที่ช่วยให้บริษัทมีทีมงานที่มีทักษะและความสามารถที่เหมาะสมกับองค์กร โดยการสรรหาจะประกอบไปด้วยกระบวนการต่างๆ เช่น การประกาศรับสมัครงาน การคัดกรองใบสมัคร การสัมภาษณ์ และการเลือกสรรผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด

Read More

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วนของธุรกิจ รวมถึงการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล (HR) โครงสร้างงาน HR สมัยใหม่ การปรับตัวในยุคดิจิทัล ที่ต้องปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ การใช้เทคโนโลยีในการจัดการงาน HR ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้น แต่ยังสามารถทำให้กระบวนการต่างๆ ในการบริหารจัดการพนักงานเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลรองรับการตัดสินใจที่มีความแม่นยำ การเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างงาน HR การปรับตัวในยุคดิจิทัล 1. การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง HR ในยุคดิจิทัล การปรับโครงสร้างงาน HR ในยุคดิจิทัลมักจะมุ่งเน้นไปที่การใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพในทุกกระบวนการ โดยการใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่ช่วยในการรวบรวมข้อมูล ประมวลผล และจัดการงาน HR ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น องค์กรบางแห่งอาจมีการปรับโครงสร้างเพื่อให้มีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น HR Analytics, Talent Acquisition, Learning & Development และ Employee Engagement

Read More

การใช้เทคโนโลยีเพื่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) เป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากขึ้นในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ซึ่งเทคโนโลยีที่ช่วยในด้านนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการพนักงาน ลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน และช่วยในการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น โดยรวมแล้ว เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการ HR มีหลายประเภทที่ตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร ดังนี้ 1. ระบบบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRMS – Human Resource Management System) ระบบ HRMS หรือ HRIS (Human Resource Information System) เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการบริหารจัดการข้อมูลของพนักงานในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลเงินเดือน ประวัติการทำงาน หรือผลการประเมินต่าง ๆ โดยระบบนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถจัดเก็บข้อมูลพนักงานและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่าง 2. ระบบการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการ (Payroll Management System)

Read More

การพัฒนาทักษะการสื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในทุกองค์กร เพราะการสื่อสารที่ดีสามารถเสริมสร้างความเข้าใจระหว่างพนักงานและผู้บริหาร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี ต่อไปนี้เป็นวิธีการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อการสื่อสารกับพนักงานและผู้บริหาร โดยแยกเป็นขั้นตอนและตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น 1. การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Active Listening) การฟังเป็นทักษะพื้นฐานที่สำคัญในการสื่อสาร โดยเฉพาะในการสื่อสารกับพนักงานและผู้บริหาร การฟังไม่ใช่แค่การรับข้อมูลจากผู้พูด แต่ต้องสามารถแสดงออกถึงความเข้าใจและการมีส่วนร่วมในการสนทนา วิธีพัฒนา ตัวอย่าง เมื่อผู้บริหารกำลังฟังข้อเสนอจากพนักงาน การใช้ภาษากายที่เปิดกว้าง เช่น พยักหน้า หรือลงไปสอบถามเพิ่มเติม จะช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าความคิดเห็นของเขามีความสำคัญ 2. การใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ (Clear and Concise Communication) การสื่อสารกับพนักงานและผู้บริหารจำเป็นต้องมีความชัดเจนและตรงประเด็น ไม่ให้ข้อมูลหรือคำพูดสับสน ซึ่งจะช่วยให้ทุกคนเข้าใจสิ่งที่ต้องทำหรือการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น วิธีพัฒนา ตัวอย่าง เมื่อผู้บริหารต้องการประกาศนโยบายใหม่เกี่ยวกับการทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) ควรสื่อสารให้ชัดเจนว่า “นโยบายนี้เริ่มใช้ตั้งแต่วันจันทร์ที่

Read More

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จในระยะยาว โดยเฉพาะสำหรับ HR มือใหม่ที่ต้องการสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์กรที่ดีและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กร ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำที่ช่วยในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง 1. เข้าใจวิสัยทัศน์และค่านิยมขององค์กร ก่อนที่จะสร้างหรือพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร HR ต้องเข้าใจและคำนึงถึงวิสัยทัศน์, พันธกิจ (Mission), และค่านิยม (Values) ขององค์กรเป็นอย่างดี เพราะสิ่งเหล่านี้จะเป็นรากฐานที่ช่วยกำหนดทิศทางของวัฒนธรรมในองค์กรทั้งหมด ตัวอย่าง: หากองค์กรมีวิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม HR อาจสร้างวัฒนธรรมที่เน้นการเปิดรับความคิดใหม่ๆ และการทดลอง โดยให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีพื้นที่ในการแสดงความคิดเห็นและนวัตกรรม 2. การสื่อสารและการมีส่วนร่วม การสื่อสารที่ดีและการมีส่วนร่วมจากทุกระดับในองค์กรมีความสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง HR ควรเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในการกำหนดแนวทางวัฒนธรรมองค์กร โดยการฟังความคิดเห็นจากพนักงานทุกคนและสร้างช่องทางในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เช่น การประชุมกลุ่ม, แบบสำรวจ, หรือการสัมภาษณ์ ตัวอย่าง: บริษัทอาจจัดเวิร์กช็อปหรือสัมมนาเกี่ยวกับค่านิยมขององค์กร โดยให้พนักงานทุกระดับร่วมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณค่าที่ควรจะสะท้อนในองค์กร 3. การพัฒนาผู้นำองค์กร ผู้นำขององค์กรมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมและเป็นตัวอย่างที่ดีในการสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์กร ผู้นำต้องแสดงออกถึงค่านิยมและหลักการขององค์กรผ่านการกระทำและการตัดสินใจต่างๆ

Read More