การประเมิน 360 องศา เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราได้มุมมองที่รอบด้านเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลหนึ่งๆ โดยการรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง เช่น ผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และลูกค้า
คำถามในการประเมิน 360 องศา จะถูกออกแบบมาเพื่อประเมินในหลายมิติ เช่น ทักษะ ความสามารถ พฤติกรรม และคุณลักษณะส่วนบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อนำไปพัฒนาตนเองและองค์กร
ด้านทักษะและความสามารถ
- ความสามารถในการทำงานเป็นทีม
- บุคคลนี้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีเพียงใด
- บุคคลนี้มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาของทีมหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถแบ่งปันความรู้และประสบการณ์กับผู้อื่นได้หรือไม่
- ความสามารถในการสื่อสาร
- บุคคลนี้สื่อสารความคิดเห็นของตนเองได้อย่างชัดเจนหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นได้อย่างเปิดใจหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถนำเสนอข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
- ความสามารถในการแก้ไขปัญหา
- บุคคลนี้สามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องในสถานการณ์ที่กดดันหรือไม่
- ความสามารถในการจัดการเวลา
- บุคคลนี้สามารถวางแผนและจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถทำงานได้หลายอย่างพร้อมกันและส่งงานตรงตามกำหนดเวลาหรือไม่
ด้านพฤติกรรม
- ความรับผิดชอบ
- บุคคลนี้มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมีการติดตามบ่อยครั้งหรือไม่
- ความกระตือรือร้น:
- บุคคลนี้มีความกระตือรือร้นในการทำงานและพัฒนาตนเองหรือไม่
- บุคคลนี้มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์หรือไม่
- ความซื่อสัตย์
- บุคคลนี้มีความซื่อสัตย์ต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงานหรือไม่
- บุคคลนี้ปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรอย่างเคร่งครัดหรือไม่
ด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล
- ความอดทน
- บุคคลนี้สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้หรือไม่
- บุคคลนี้สามารถรักษาอารมณ์ให้คงที่ได้แม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือไม่
- ความเป็นผู้นำ
- บุคคลนี้สามารถเป็นผู้นำทีมได้หรือไม่
- บุคคลนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นได้หรือไม่
- ความเห็นอกเห็นใจ
- บุคคลนี้มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นหรือไม่
- บุคคลนี้สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่นหรือไม่
คำถามปลายเปิด
- สิ่งหนึ่งที่บุคคลนี้ทำได้ดีเยี่ยมคืออะไร
- เรื่องใดบ้างที่บุคคลนี้สามารถปรับปรุงได้
- คุณจะอธิบายบุคคลนี้ด้วยคำ 3-5 คำสั้นๆ ว่าอย่างไร
หมายเหตุ คำถามเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่าง คุณสามารถปรับเปลี่ยนคำถามให้เหมาะสมกับตำแหน่งงานและวัฒนธรรมองค์กรของคุณได้
สิ่งสำคัญในการออกแบบแบบสอบถาม
- ความชัดเจน คำถามต้องชัดเจน ไม่คลุมเครือ
- ความครอบคลุม คำถามต้องครอบคลุมทุกมิติที่ต้องการประเมิน
- ความเป็นกลาง คำถามต้องเป็นกลาง ไม่ชี้นำ
- ความหลากหลาย มีทั้งคำถามปิดและคำถามเปิด
