การสื่อสารผลการประเมินให้กับผู้ถูกประเมิน (Performance Appraisal Communication) คือ กระบวนการที่ผู้ประเมิน (มักจะเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้างาน) แจ้งผลการประเมินผลการทำงานของพนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทราบ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้พนักงานได้รับรู้ถึงจุดแข็ง จุดที่ต้องพัฒนา และ ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง หรือพัฒนาทักษะต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานในอนาคต ความหมาย และความสำคัญของการสื่อสารผลการประเมิน Performance Appraisal Communication
ในโลกของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) การมีเครื่องมือที่ช่วยติดตามผลการดำเนินงานขององค์กรและพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ HR KPI Dashboard เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ HR สามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด บทความนี้จะพาคุณไปเรียนรู้ขั้นตอนและวิธีการสร้าง HR KPI Dashboard อย่างเป็นระบบ 1. ทำความเข้าใจกับเป้าหมายของ HR KPI ก่อนที่จะเริ่มสร้าง Dashboard
แผนงานประจำปี ของแผนก HR: พื้นฐานสำคัญในการบริหารจัดการบุคลากร การวาง แผนงานประจำปี สำหรับแผนกทรัพยากรบุคคล (HR) เป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดทิศทางและเป้าหมายสำหรับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรในองค์กรมีความสุขในที่ทำงาน มีประสิทธิภาพสูงสุด และสามารถช่วยองค์กรไปถึงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิผล ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างแผนงานที่แผนก HR สามารถนำไปปรับใช้ได้ 1. แผนงานประจำปี เกี่ยวกับการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (Recruitment &
โครงสร้างงาน HR (Human Resources) สำหรับองค์กรในยุค Remote Work ควรมีการปรับตัวให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่ทำงานจากที่บ้านหรือจากสถานที่ที่ไม่ใช่สำนักงานหลัก เนื่องจากลักษณะงานที่เปลี่ยนแปลงไปและการเชื่อมต่อที่เป็นดิจิทัล โครงสร้างงาน HR จึงต้องรองรับความยืดหยุ่นและการทำงานที่กระจายอยู่ทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. ฝ่ายการสรรหาพนักงาน (Recruitment) ในยุค Remote Work การสรรหาพนักงานจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนกระบวนการให้เหมาะสมกับการทำงานจากที่บ้าน: ตัวอย่าง:
แผนผังองค์กรฝ่ายบุคคล ที่มีประสิทธิภาพควรมีลักษณะที่สะท้อนถึงการจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีระบบ ซึ่งสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรให้สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิผล โดยมีโครงสร้างและการทำงานที่ชัดเจน และเหมาะสมกับขนาดและลักษณะขององค์กร ดังนี้ 1. ลำดับชั้นและการแบ่งหน้าที่ที่ชัดเจน แผนผังองค์กรฝ่ายบุคคลควรมีลำดับชั้นและการแบ่งหน้าที่ที่ชัดเจน เพื่อให้แต่ละตำแหน่งในฝ่ายบุคคลรับผิดชอบงานที่เฉพาะเจาะจง โดยสามารถแบ่งเป็น 3 ระดับหลัก คือ 2. การแบ่งประเภทของงานในฝ่ายบุคคล แผนผังฝ่ายบุคคลควรสะท้อนถึงงานที่จัดการในแต่ละด้าน โดยสามารถแบ่งได้ตามฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น
บทบาทของ HRBP (HR Business Partner) ในโครงสร้าง HR สมัยใหม่มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปตามยุคสมัยที่องค์กรต้องการตอบสนองความท้าทายใหม่ ๆ ของธุรกิจที่มุ่งเน้นความคล่องตัว ความยืดหยุ่น และความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในบทบาทนี้ HRBP จะมีหน้าที่ที่หลากหลายมากขึ้น โดยไม่เพียงแค่เป็นผู้ดูแลและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับนโยบาย HR แต่ยังต้องร่วมมือกับฝ่ายต่าง ๆ เพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
โครงสร้าง HR แบบครบวงจร เจาะลึกฝ่ายบุคคล ฝ่ายบุคคลหรือ Human Resources (HR) เจาะลึกโครงสร้างงาน HR แบบครบวงจร มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กร ซึ่งรวมถึงการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ การพัฒนาทักษะ และการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีในองค์กร โครงสร้างของฝ่ายบุคคลมักแบ่งออกเป็นหลายๆ ส่วน เพื่อให้ครอบคลุมการทำงานที่หลากหลาย โครงสร้างงาน เจาะลึกโครงสร้างงาน
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วนของธุรกิจ รวมถึงการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล (HR) โครงสร้างงาน HR สมัยใหม่ การปรับตัวในยุคดิจิทัล ที่ต้องปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ การใช้เทคโนโลยีในการจัดการงาน HR ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเท่านั้น แต่ยังสามารถทำให้กระบวนการต่างๆ ในการบริหารจัดการพนักงานเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลรองรับการตัดสินใจที่มีความแม่นยำ การเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างงาน HR การปรับตัวในยุคดิจิทัล 1. การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง HR ในยุคดิจิทัล
การใช้เทคโนโลยีเพื่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) เป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากขึ้นในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ซึ่งเทคโนโลยีที่ช่วยในด้านนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการพนักงาน ลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน และช่วยในการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น โดยรวมแล้ว เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการ HR มีหลายประเภทที่ตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร ดังนี้ 1. ระบบบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRMS – Human Resource Management System) ระบบ
การพัฒนาทักษะการสื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในทุกองค์กร เพราะการสื่อสารที่ดีสามารถเสริมสร้างความเข้าใจระหว่างพนักงานและผู้บริหาร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี ต่อไปนี้เป็นวิธีการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อการสื่อสารกับพนักงานและผู้บริหาร โดยแยกเป็นขั้นตอนและตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น 1. การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Active Listening) การฟังเป็นทักษะพื้นฐานที่สำคัญในการสื่อสาร โดยเฉพาะในการสื่อสารกับพนักงานและผู้บริหาร การฟังไม่ใช่แค่การรับข้อมูลจากผู้พูด แต่ต้องสามารถแสดงออกถึงความเข้าใจและการมีส่วนร่วมในการสนทนา วิธีพัฒนา ตัวอย่าง เมื่อผู้บริหารกำลังฟังข้อเสนอจากพนักงาน การใช้ภาษากายที่เปิดกว้าง เช่น