Author: GetHR

หลายองค์กรเริ่มปีใหม่ด้วยเป้าหมายทางธุรกิจชัดเจน แต่ “ฝ่ายบุคคล” กลับยังทำงานในลักษณะตอบสนอง (Reactive) มากกว่าการวางแผนล่วงหน้า ทั้งที่ในความเป็นจริง แผนงานฝ่ายบุคคลคือ “เข็มทิศ” ที่กำหนดทิศทางในการพัฒนาคน เพื่อให้เป้าหมายทางธุรกิจเป็นจริงได้ ในปี 2025 แนวโน้มของการบริหารคนเปลี่ยนไปจาก “ทำตามหน้าที่” สู่ “ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์” (Strategic HR) ซึ่งหมายถึงการที่ HR ต้องมองเห็นภาพรวมขององค์กร เข้าใจเป้าหมายหลัก และออกแบบแผนงานบุคคลให้สนับสนุนเป้าหมายเหล่านั้นโดยตรง 1. แผนงานฝ่ายบุคคลคืออะไร และทำไมถึงสำคัญ “แผนงานฝ่ายบุคคล” คือเอกสารหรือโครงร่างที่ระบุว่า ฝ่าย HR จะทำอะไรบ้างในปีนั้น เพื่อให้การบริหารคนสอดคล้องกับกลยุทธ์หลักขององค์กร เช่น เพิ่มยอดขาย พัฒนาผลิตภาพ หรือยกระดับประสบการณ์พนักงาน แผนงานนี้มักประกอบด้วย 3 ส่วนสำคัญ

Read More

หากย้อนกลับไปเมื่อสิบปีก่อน “ฝ่ายบุคคล” หรือ HR Department ในองค์กรไทยส่วนใหญ่ยังถูกมองว่าเป็นเพียงหน่วยงานสนับสนุน ทำหน้าที่เอกสาร รับสมัครพนักงาน คิดเงินเดือน และเก็บแฟ้มประวัติ แต่ในปัจจุบัน บทบาทของ HR ได้ขยายกลายเป็น “กลไกเชิงกลยุทธ์” ที่เชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรเข้ากับศักยภาพของคนอย่างแท้จริง เมื่อโลกของการทำงานเปลี่ยนเร็ว องค์กรต้องการโครงสร้าง HR ที่ยืดหยุ่นกว่าเดิม ไม่ใช่แค่ “จัดการคน” แต่ต้อง “วิเคราะห์ข้อมูลคน” เพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ เช่น การใช้ข้อมูล KPI, Engagement, หรือ Turnover Rate เพื่อวางแผนเชิงรุก ไม่ใช่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเหมือนเดิม โครงสร้างฝ่ายบุคคลแบบดั้งเดิมเป็นอย่างไร ในอดีต โครงสร้าง HR ส่วนใหญ่ถูกจัดเรียงตาม “หน้าที่งานหลัก”

Read More

จัดการ Performance Review ให้ราบรื่น: บทบาทของหัวหน้าในรอบประเมิน บทนำที่น่าสนใจ ในยุคที่เทคโนโลยีและข้อมูลกำลังขับเคลื่อนการทำงานขององค์กร เราจะเห็นได้ว่า กระบวนการ “Performance Review” ยังคงเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการพัฒนาและเติบโตของบุคลากรหลายๆองค์กร พบว่ามีการย้ายจากระบบแบบแมนนวลสู่ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะเพื่อให้การประเมินมีความยุติธรรมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น บทความนี้จะนำเสนอว่า “หัวหน้า” ควรมีบทบาทอย่างไรในการบริหารจัดการ “Performance Review” และเตรียมพร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต บริบทปัญหา ในขณะที่องค์กรหลายแห่งในประเทศไทยยังประสบปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการประเมินที่ยังคงเน้นที่ตัวเลขและสถิติ ขาดความเป็นมนุษย์ การปรับเปลี่ยนสู่แรงงานยุคดิจิทัล (HR 5.0) จึงมีความสำคัญมาก การนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้การประเมินมีความโปร่งใสและเชื่อถือได้มากยิ่งขึ้น การวิเคราะห์เชิงลึก สำหรับ “Performance Review” ที่มีประสิทธิภาพ หัวหน้าไม่ควรมองข้ามการให้ “Feedback” ที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ การพัฒนาทักษะ “Coaching” ของหัวหน้าจะเป็นการปูทางให้ลูกทีมสามารถเติบโตไปพร้อมกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น บริษัทไทยบางแห่งเริ่มนำ

Read More

พัฒนาองค์กรด้วยข้อมูล: HR Analytics คืออะไร ใช้อย่างไรให้เห็นผล Introduction: ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำงาน องค์กรทั่วโลกกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายที่จะต้องเปลี่ยนแปลงให้พร้อมรับกับยุคดิจิทัล ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงนี้ HR analytics หรือการวิเคราะห์ข้อมูลทางด้านทรัพยากรบุคคล กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเสริมสร้างความเติบโตในที่ทำงานให้ประสบความสำเร็จ ด้วยขีดความสามารถที่จะทำให้เราสามารถใช้ข้อมูลมาเป็นตัวขับเคลื่อน (data driven HR) เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่แม่นยำและมุ่งเน้นบุคคลมากยิ่งขึ้น ในบทความนี้เราจะพาทุกคนมาเจาะลึกถึง HR analytics และวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงความสำคัญสำหรับองค์กรไทย Problem Context: การใช้ข้อมูลในงาน HR ของไทยยังคงมีความท้าทายอย่างมาก หลายองค์กรยังคงพึ่งพาระบบแบบเดิมที่ต้องใช้มือในการจัดเก็บข้อมูลทำให้การตัดสินใจอาจขาดประสิทธิภาพ นอกจากนี้แรงกดดันจากตลาดและการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีสร้างภาระหนักให้กับ HR ต้องปรับตัวให้ทันในอัตราที่รวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้เราต้องตั้งคำถามว่า “ข้อมูลสามารถทำให้องค์กรเราดีขึ้นได้อย่างไร?” Solution Deep-Dive: HR analytics คือกระบวนการที่นำข้อมูลที่มีอยู่มาวิเคราะห์เพื่อให้คำตอบเชิงลึกเกี่ยวกับพนักงานและองค์กร ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือการใช้

Read More

ทำไมองค์กรควรมี Career Path และจะเริ่มสร้างอย่างไร ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในธุรกิจ องค์กรต่างๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลาย ระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ต้องเตรียมความพร้อมจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อย่างเร่งด่วน หนึ่งในแนวทางสำคัญที่สามารถนำมาใช้คือการสร้าง Career Path ที่มีประสิทธิภาพ แต่ทำไม Career Path ถึงมีความสำคัญต่อองค์กร และจะสร้างขึ้นได้อย่างไร? บทความนี้จะให้คำตอบทั้งสองคำถามโดยละเอียด ความสำคัญของ Career Path ในองค์กร การมี Career Path หรือ เส้นทางการเติบโตทางอาชีพที่ชัดเจนในองค์กร ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อตัวบุคลากรเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับองค์กรในหลายๆ ด้าน: เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน: องค์กรที่มี Career Path สามารถดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถให้อยู่ในองค์กรได้นานขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญในยุคที่ความสามารถของบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน เสริมสร้างแรงจูงใจและผลงาน: เมื่อบุคลากรมีความชัดเจนในเส้นทางการเติบโตและพัฒนาตนเอง

Read More

เทคนิควิเคราะห์ผลประเมินเพื่อหาศักยภาพพนักงานดาวรุ่ง (High Potential Employee) บทนำที่น่าสนใจ ในยุคที่องค์กรต่างแข่งกันปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล การจัดการกับศักยภาพพนักงานที่มีความสามารถสูง (High Potential Employee) กลายเป็นความท้าทายเร่งด่วนที่ HR ต้องเผชิญ การวิเคราะห์ผลประเมินที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการประเมินผลการปฏิบัติงาน แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตในยุคดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน บริบทปัญหา ปัจจุบัน องค์กรในไทยยังคงอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนผ่านจากกระบวนการที่ใช้มือทำไปสู่ระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด ทว่า ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้อาจไม่ดีพอต่อการพัฒนาศักยภาพของพนักงานหากไม่มีการประเมินผลที่เหมาะสม ความท้าทายของ HR ในยุคนี้คือการตั้งคำถามว่า องค์กรของเรามีพนักงานที่มีศักยภาพในการเป็นผู้นำดิจิทัลอยู่กี่คน? และจะช่วยให้พวกเขาพัฒนาศักยภาพนี้ได้อย่างไร? การเจาะลึกแนวทางแก้ปัญหา การประเมินศักยภาพของพนักงานต้องหันมาที่ข้อมูลและการวิเคราะห์ผลงานโดยใช้เทคโนโลยี HR ที่มีความฉลาด เช่น การใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) เพื่อระบุตัวพนักงานดาวรุ่ง ไทยมีตัวอย่างหลายบริษัทที่ได้ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการคัดกรองและพัฒนาเช่นนี้ ให้ลองพิจารณาความสำเร็จของบริษัทซุปเปอร์ตันที่ได้นำเอาระบบวิเคราะห์อัตโนมัติเข้ามาช่วยในโปรแกรมการพัฒนาผู้บริหาร โดยใช้ข้อมูลจากการประเมิน 360 องศา

Read More

วิธีเขียน Job Description ให้ชัด ครบ และดึงดูดคนเก่ง บทนำที่น่าสนใจ ในยุคที่องค์กรต่างเข้าถึงเทคโนโลยีและนำไปใช้ในกระบวนการทรัพยากรบุคคล การเขียน Job Description ที่มีประสิทธิภาพ ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ HR หน้าใหม่ทุกคนต้องทำความเข้าใจ ไม่เพียงแต่จะช่วยในกระบวนการดึงดูดคนเก่ง (talent attraction) แต่ยังสามารถเปลี่ยนภาพลักษณ์ขององค์กรให้ทันสมัยและน่าสนใจมากยิ่งขึ้น บทความนี้จะช่วยให้คุณรู้วิธีการเขียน JD ที่ชัดเจน ครบถ้วน และตอบโจทย์ความต้องการของยุคดิจิทัล บริบทปัญหา แม้ว่างาน HR ในหลายองค์กรไทยยังคงอยู่ในรูปแบบดั้งเดิมที่ใช้กระบวนการใช้มือ ตลอดจนมีแนวโน้มที่สนใจเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการพัฒนากระบวนการ เช่น AI และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุคของการทำงานแบบ HR 5.0 ความสามารถในการเขียน Job Description ที่สอดคล้องกับการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้

Read More

แนวทางออกแบบแผนพัฒนาอบรมพนักงาน (Training Roadmap) ให้สอดคล้องกับ Competency บทนำที่น่าสนใจ ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกด้านของชีวิตการทำงาน การออกแบบ แผนพัฒนาพนักงาน ให้สอดคล้องกับความสามารถเฉพาะตัวของบุคลากร (Competency) กลายเป็นหัวใจหลักของ HR ที่ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ การสร้าง Training Roadmap ที่สอดคล้องกับ Competency เป็นสิ่งท้าทายที่บทความนี้จะเสนอวิธีการและประโยชน์ในการสร้างแนวทางดังกล่าว บริบทของปัญหา ปัจจุบันองค์กรในไทยพบกับความท้าทายในการเปลี่ยนแปลงจากระบบการทำงานแบบแมนนวลไปสู่ระบบที่ใช้ เทคโนโลยีอัจฉริยะ การประยุกต์ใช้ HR 5.0 ที่เน้นการผสมผสานระหว่างคนกับเทคโนโลยีต้องการความเข้าใจและการวางแผนที่ดี การพัฒนา HR 5.0 มีเป้าหมายเพื่อสร้างผู้นำที่สามารถนำองค์กรให้ก้าวหน้าไปสู่อนาคตได้อย่างยั่งยืน การพัฒนาทักษะที่จำเป็นในยุคดิจิทัลเช่น Soft Skills ก็เป็นอีกหนึ่งความสำคัญที่ไม่อาจละเลย การเจาะลึกแนวทางแก้ไข ทำความเข้าใจความสามารถ (Competency) ของพนักงาน ศึกษาและวิเคราะห์

Read More

HR ไม่ต้องรอรอบปี: ทำ Continuous Evaluation ได้ง่ายด้วยระบบอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลทำให้เกิดความจำเป็นในการปรับตัวในหลายด้านขององค์กร, โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของ HR ที่ต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและฟื้นฟูการประเมินผลที่ไม่ต้องรอรอบปีอีกต่อไปด้วยวิธี Continuous Evaluation ที่ผสมผสานระบบอัตโนมัติ ปัญหาปัจจุบันในงาน HR ของไทย ในปัจจุบัน ระบบ HR ของหลายองค์กรยังคงพึ่งพาความหมายของการประเมินพนักงานแบบปีต่อปี ซึ่งบางครั้งอาจไม่ทันต่อการพัฒนาและศักยภาพของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไวมาก การมุ่งสู่การประเมินแบบทันเวลาจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องพิจารณา การเปลี่ยนผ่านสู่การประเมินแบบต่อเนื่อง Continuous Evaluation เปิดโอกาสให้การประเมินผลการทำงานของพนักงานไม่ต้องโจมตีในระยะเวลาอันยาวนาน โดยใช้เครื่องมือทางดิจิทัล เช่น 360 Feedback และระบบอัตโนมัติมาช่วยดำเนินการ ซึ่งช่วยลดข้อกลับกลายของการประเมินแบบเดิม การใช้ 360 Feedback และระบบอัตโนมัติ 360 Feedback: เป็นระบบที่ให้ฟีดแบ็คจากทั้งเพื่อนร่วมงาน, สมาชิกในทีม,

Read More

พนักงานตอบช้า คะแนนไม่ครบ? แก้ได้ด้วย Mobile Reminder & Smart Notification ในยุคดิจิทัลที่ความรวดเร็วและข้อมูลกลายเป็นหัวใจของการดำเนินธุรกิจ ส่วนงาน HR ก็ไม่ต่างกัน การบริหารจัดการแบบแมนนวลกำลังถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด ซึ่ง Mobile Reminder และ Smart Notification ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Engagement Survey และระบบประเมินพนักงาน (esteemate app) ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิผลขององค์กรได้อย่างมาก ปัญหาที่พบในปัจจุบัน ในปัจจุบัน องค์กรในประเทศไทยหลายแห่งยังคงเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารและการเก็บข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์จากพนักงาน ทำให้การวิเคราะห์และประเมินผลการทำงานไม่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตอบแบบสอบถามที่ล่าช้าหรือไม่ครบถ้วนส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และสร้างความท้าทายเพิ่มเติมให้กับทีม HR ในการบริหารการเปลี่ยนแปลง บทบาทของ Mobile Reminder & Smart Notification

Read More