ปี 2025 คือปีที่ HR ต้องมี Action Plan ฝ่ายบุคคล ที่ “ใช้งานได้จริง”
แผนงานหรือ Action Plan ฝ่ายบุคคล ในอดีตมักเป็นเพียงไฟล์สรุปงาน 1–2 หน้า กำหนดว่า “ปีนี้ต้องทำอะไรบ้าง” แต่ไม่มีระบบติดตามผล ไม่มี KPI ชัดเจน และสุดท้ายกลายเป็นเอกสารที่ถูกเปิดอ่านแค่ตอนต้นปี
ปี 2025 สภาพการแข่งขันของธุรกิจรุนแรงกว่าเดิม ข้อมูลเปลี่ยนตลอดเวลา และองค์กรต้องการความคล่องตัวสูง
ถ้า HR ไม่มี Action Plan ที่วัดผลได้จริง การบริหารคนจะกลายเป็นงานแก้ปัญหาเฉพาะหน้าแทบทั้งปี
ดังนั้น บทความนี้จะสรุปแนวทางทำ Action Plan ฝ่ายบุคคลปี 2025 ที่สามารถใช้งานได้ทันที และนำเข้า Dashboard ได้เลย
Action Plan ฝ่ายบุคคลคืออะไร
Action Plan คือ “แผนลงมือทำ” ที่แปลงเป้าหมาย HR ให้เป็นกิจกรรมที่จับต้องได้ เช่น
- ใครต้องทำ
- ทำอะไร
- ทำเมื่อไร
- วัดผลอย่างไร
โครงสร้าง Action Plan ที่ดีต้องตอบคำถาม 5 ข้อ
- เป้าหมายคืออะไร
- จะทำกิจกรรมอะไร
- ใครรับผิดชอบ
- เสร็จเมื่อไร
- ผลลัพธ์ต้องเป็นแบบไหน
Action Plan ที่ไม่ได้ระบุ KPI หรือ Timeline ชัดเจน จะไม่มีทางประสบความสำเร็จ
โครงสร้าง Action Plan ฝ่ายบุคคลสำหรับปี 2025
ด้านล่างคือตัวอย่างโครงสร้าง Action Plan ที่องค์กรสามารถใช้ได้เลย
| ส่วน | รายละเอียด |
|---|---|
| Objective (เป้าหมาย) | เช่น ลดอัตราการลาออก 10%, เพิ่ม Engagement Score 15 คะแนน |
| Action / Initiatives | กิจกรรมที่ต้องทำ เช่น อบรม, สำรวจ, ปรับสวัสดิการ |
| Responsible (ผู้รับผิดชอบ) | ระบุชื่อบุคคล ไม่ใช่ระบุว่า “ทีม HR” |
| Timeline | กำหนดเป็นรายสัปดาห์ / รายเดือน |
| KPI | ตัวชี้วัด เช่น Response Rate, Completion Rate |
| Status | ไม่เริ่ม – กำลังทำ – เสร็จแล้ว – เสี่ยง |
| Notes | ปัญหาที่พบหรือความคืบหน้า |
ตัวอย่าง Action Plan (อัปเดต 2025) พร้อมใช้งาน
ด้านล่างคือตัวอย่าง Action Plan 3 โครงการที่ HR ไทยนิยมทำมากที่สุดในองค์กรตั้งแต่ 50–500 คน
A. โครงการ 1: ลดอัตราการลาออก (Turnover Reduction Program)
| ลำดับ | กิจกรรม | รายละเอียด | ผู้รับผิดชอบ | ระยะเวลา | KPI | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | สำรวจ Engagement | ส่งแบบสอบถามผ่าน EsteeMATE | HR Dev | สัปดาห์ 1–2 | ≥ 80% Response | ดำเนินการ |
| 2 | วิเคราะห์สาเหตุลาออก | รวมข้อมูล Exit Interview | HR Manager | สัปดาห์ 3 | รายงานสาเหตุ | ยังไม่เริ่ม |
| 3 | ปรับสวัสดิการ | เน้น Work-life balance | HR Director | สัปดาห์ 4–6 | Engagement ↑ 10 คะแนน | – |
| 4 | วัดผล | เปรียบเทียบ Turnover รายเดือน | HR Analyst | สัปดาห์ 10–12 | Turnover ≤ 10% | – |
B. โครงการ 2: พัฒนา Competency และ Upskill พนักงาน (Learning & Development)
| ลำดับ | กิจกรรม | รายละเอียด | ผู้รับผิดชอบ | ระยะเวลา | KPI | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | สำรวจ Skill Gap | ใช้แบบประเมินผ่านแอป | HRD | สัปดาห์ 1–3 | ≥ 85% ร่วมประเมิน | – |
| 2 | จัดทำแผนอบรม | Soft T&T / Leadership | HRD Manager | สัปดาห์ 4 | แผนอนุมัติ | – |
| 3 | เปิดอบรม | 3 หลักสูตรภายในไตรมาส | People Development | สัปดาห์ 5–12 | ≥ 90% Completion | – |
| 4 | วัดผล | หลังอบรม 30 วัน | HR Analyst | สัปดาห์ 8–12 | คะแนน Feedback ≥ 4.0 | – |
C. โครงการ 3: พัฒนา Performance Management ระบบใหม่
| ลำดับ | กิจกรรม | รายละเอียด | ผู้รับผิดชอบ | ระยะเวลา | KPI | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ประเมินระบบเดิม | รวม Pain Points | HR Manager | สัปดาห์ 1 | รายงานเสร็จ 100% | – |
| 2 | เลือกระบบใหม่ | ทดสอบ EsteeMATE Performance | HR Director | สัปดาห์ 2–3 | เลือกระบบเรียบร้อย | – |
| 3 | Training หัวหน้างาน | อบรมการใช้ App | HR Dev | สัปดาห์ 4–5 | ≥ 95% ผ่าน | – |
| 4 | เปิดใช้งานจริง | เปิดรอบประเมิน | HR Manager | สัปดาห์ 6–12 | พนักงานประเมินครบ 100% | – |
จุดที่ HR มักผิดพลาดเวลาใช้ Action Plan (และวิธีแก้)
ผิดพลาดที่ 1: เขียนแผนสวย แต่ไม่กำหนดผู้รับผิดชอบ
แก้: ต้องใส่ชื่อคน เช่น “คุณสุภาวดี – HR Dev” ไม่ใช่ “ฝ่ายบุคคล”
ผิดพลาดที่ 2: ไม่มี KPI
Action ที่ไม่มีตัวเลขวัดผล = ไม่มีวันรู้ว่าทำสำเร็จหรือไม่
ผิดพลาดที่ 3: ไม่มี Timeline รายสัปดาห์
ควรกำหนดเป็นสัปดาห์ เช่น สัปดาห์ 1–2 ไม่ใช่ “ไตรมาสแรก”
ผิดพลาดที่ 4: ไม่ติดตามผล
ควรมีระบบแจ้งเตือน เช่นใน EsteeMATE
ทำไมปี 2025 HR ต้องมี Action Plan แบบ “ดิจิทัล”
โลกของ HR ขยับไปสู่ Data-driven เต็มรูปแบบ ผู้บริหารต้องการ “ภาพรวม และสถานะงานแบบเรียลไทม์”
Action Plan ที่อยู่ใน Excel จะมีข้อจำกัด เช่น
- อัปเดตช้า
- ไม่แสดงภาพรวม
- ไม่แจ้งเตือน
แต่ถ้าคุณใช้ระบบ เช่น EsteeMATE HR Dashboard
- แผนงานจะอัปเดตอัตโนมัติ
- แสดงความคืบหน้าเป็นกราฟ
- เตือนงานที่ใกล้ครบกำหนด
- ส่งรายงานให้หัวหน้าได้ทันที
สรุปว่า Action Plan คือเครื่องมือเปลี่ยน HR จากงานเอกสารสู่กลยุทธ์
องค์กรที่มี Action Plan ชัดเจนจะสามารถ
- ลดปัญหาสะสม
- เพิ่มประสิทธิภาพ
- วัดผลได้จริง
- รายงานผู้บริหารได้ทันที
- บริหารคนได้อย่างเป็นระบบ
ปี 2025 คือปีที่ HR ต้องเปลี่ยนจาก “งานลิสต์สิ่งที่ต้องทำ”
สู่ “เครื่องมือที่ทำให้เป้าหมายเกิดขึ้นจริง”
ต้องการ Action Plan ที่ติดตามได้จริง?
ลองใช้ EsteeMATE HR Dashboard
ระบบช่วยติดตามงาน วัดผล KPI และแจ้งเตือนอัตโนมัติ
จัดการแผนงานฝ่ายบุคคลของคุณได้ครบจบในที่เดียวดูรายละเอียดได้ที่ esteemate.io