การจัดการ Well-being ของพนักงาน: กลยุทธ์สร้างสุขภาพกายใจในองค์กร บทนำที่น่าสนใจ ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน การดูแลสุขภาพจิตและกายของพนักงาน หรือที่เรียกว่า Employee Well-being กลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจอย่างมากในวงการ HR ยุคใหม่ ซึ่ง HR Strategy ที่เน้นการดูแลพนักงานให้มีสุขภาพดีย่อมเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์ที่สำคัญ การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรและเน้นสุขภาพ ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและรู้สึกมีคุณค่า บริบทปัญหา
ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลเป็นสิ่งที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ การฝึกอบรมพนักงานรูปแบบเดิมๆ อาจไม่เพียงพอที่จะทำให้พนักงานสามารถตามกระแสการพัฒนาได้ทัน Gamification หรือการใช้เกมในการพัฒนาพนักงานกำลังเป็นทางเลือกใหม่ที่หลายองค์กรเลือกใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ (Learning Engagement) ให้กับพนักงานของตน ปัจจุบันองค์กรในไทยยังคงเผชิญกับการปรับตัวสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ท้าทายคือการสร้างกระบวนการที่เรียกว่า HR Training ที่สามารถกระตุ้นให้พนักงานมีความพยายามในการเรียนรู้และพัฒนา การท้าทายนี้ยิ่งทวีความสำคัญเมื่อองค์กรต้องการสร้างผู้นำและพนักงานที่มีความพร้อมสำหรับยุคเทคโนโลยี Gamification คืออะไร? เป็นการประยุกต์ใช้หลักการในการออกแบบเกมมาใช้ในกระบวนการพัฒนาพนักงาน โดยมีตัวอย่างเช่น ระบบสะสมแต้ม,
ในยุคที่การทำงานกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว “Hybrid Work” หรือ “การทำงานผสม” ได้กลายเป็นคำที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในวงการธุรกิจ แต่สำหรับ HR ดิจิทัลแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงาน แต่ยังเป็นการค้นหาสมดุลระหว่างเทคโนโลยีและมนุษย์ เพื่อให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ซึ่งบทบาทใหม่ของ HR ในการดูแลพนักงานในยุคนี้ ถือเป็นความท้าทายที่ไม่ควรมองข้าม ในปัจจุบัน การทำงานผสมได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในองค์กร แต่การเปลี่ยนผ่านจากการทำงานในสำนักงานไปสู่การทำงานแบบรีโมต ทำให้
ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว การปฏิบัติงานของ HR ก็ต้องปรับตัวตามเพื่อให้ทันกับยุคสมัย หนึ่งในความท้าทายหลักที่ต้องเผชิญคือการคุ้มครองและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้สมัครงาน ซึ่งเพิ่งจะเป็นประเด็นร้อนแรงจากการบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในประเทศไทย การที่องค์กรจะสามารถปฏิบัติตามกฎหมายนั้นจำเป็นต้องมีความเข้าใจใน PDPA HR และวิธีการคุ้มครองข้อมูลผู้สมัครงานอย่างถูกต้อง ภาพรวมปัจจุบันกับอนาคตที่ต้องการ ยุคปัจจุบันการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใช้ดิจิทัลและข้อมูลอย่างมหาศาล แต่การใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัลเพื่อลดขั้นตอนที่ซับซ้อนก็ต้องทำให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ซึ่งจะเป็นการคุ้มครองไม่ให้ข้อมูลผู้สมัครงานถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์หรือถูกละเมิด ในอนาคต การเติบโตของเทคโนโลยีจะสร้างโอกาสในการพัฒนาระบบ HR
Introduction ในยุคที่เทคโนโลยีได้เข้ามาบทบาทอย่างมากในทุกภาคส่วน การออกแบบ Employee Journey จึงถือเป็นแนวทางที่สำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับพนักงาน ตั้งแต่วันที่พวกเขาย่างก้าวเข้าสู่องค์กรจนถึงวันที่เดินออกไป มันคือการสร้างสรรค์ที่เกื้อหนุนพนักงานให้สามารถเติบโตได้ในยุคดิจิทัลเช่นนี้ Problem Context การเปลี่ยนแปลงสู่ HR Digital Transformation เป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับ HR มือใหม่ในไทยที่ต้องการปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจดิจิทัล นอกจากจะต้องทำความเข้าใจถึงการใช้งานเทคโนโลยีใหม่ๆ ยังต้องคำนึงถึงวิธีการที่เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยส่งเสริมให้เกิดประสบการณ์พนักงานที่ดีขึ้น
Digital Onboarding Experience: สร้างประสบการณ์วันแรกที่ประทับใจ การเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล (Digital transformation) เป็นเรื่องที่ทุกองค์กรไม่สามารถเพิกเฉยได้ การปฏิรูปทางดิจิทัลเป็นมากกว่าการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการดำเนินธุรกิจ แต่คือการรีเฟรชกระบวนการตั้งแต่ขั้นตอนพื้นฐาน การสำรวจเทคนิคใหม่เพื่อการปรับตัวในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการนี้คือการสร้างประสบการณ์การเริ่มงานวันแรกหรือที่รู้จักในชื่อการ Onboarding อย่างไรให้ยุคดิจิทัลสามารถสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่พนักงานใหม่ได้ ปัญหาที่เผชิญในปัจจุบัน องค์กรหลายแห่งในไทยยังคงใช้กระบวนการเพิ่มพนักงานใหม่แบบเดิมๆ ที่ต้องใช้เอกสารในรูปแบบกระดาษและการปฏิบัติงานที่ซับซ้อน เราควรเปลี่ยนความท้าทายเหล่านี้ให้เป็นโอกาส ผ่านทางระบบ
PDPA และผลกระทบต่อการทำงานของ HRพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA เป็นกฎหมายที่กำหนดมาตรฐานการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ซึ่งมีผลโดยตรงต่อการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) เนื่องจาก HR ต้องเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูลพนักงานจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการสมัครงาน ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการทำงาน หรือข้อมูลสุขภาพ หากการจัดการข้อมูลเหล่านี้ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA องค์กรอาจเผชิญทั้งโทษปรับและความเสียหายต่อชื่อเสียง
Mental Health Tech: เทคโนโลยีดูแลใจพนักงานยุค HR 5.0 ในปัจจุบันโลกของ HR กำลังเผชิญความท้าทายในการปรับตัวสู่ยุค HR 5.0 ที่มุ่งเน้นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและการดูแลคนให้กลมกลืน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอล HR เช่นการเปลี่ยนจากกระบวนมือเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ได้เพิ่มความสำคัญของการดูแลสุขภาพจิต (Mental Health) ของพนักงานในองค์กรทั่วโลก ในบทความนี้จะสำรวจว่าทำไมเทคโนโลยี
HR Analytics Dashboard: เปลี่ยนข้อมูลเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจ ในยุคที่องค์กรทุกแห่งกำลังมุ่งหน้าสู่การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล การใช้ข้อมูลเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจมีบทบาทสำคัญมากขึ้น ซึ่ง HR สามารถเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ ที่ HR หน้าใหม่ เราจะนำเสนอวิธีที่เจาะลึกและแนะนำการใช้งาน HR Analytics Dashboard อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้องค์กรในไทยไม่เพียงแค่ปรับตัว แต่ยังเติบโตได้ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติเริ่มทวีความสำคัญ การท้าทายการเปลี่ยนสถานะปัจจุบัน
ความหมายของ Engagement Survey และเหตุผลที่ต้องทำEngagement Survey คือแบบสำรวจที่ออกแบบมาเพื่อวัดระดับ “ความผูกพัน” หรือ Engagement ของพนักงานต่อองค์กร ซึ่งไม่ใช่แค่การวัดความพึงพอใจทั่วไป แต่เป็นการวัดว่าพนักงานมีความมุ่งมั่น แรงจูงใจ และความรู้สึกเป็นเจ้าของต่อองค์กรเพียงใด เหตุผลที่ต้องทำแบบสำรวจนี้ก็เพราะ Engagement มีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาพนักงาน และความสำเร็จของธุรกิจ องค์กรที่มีพนักงานมี