Action Plan ฝ่ายบุคคลที่ “ทำไม่เสร็จ” ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ หลายองค์กรมีเอกสาร Action Plan ฝ่ายบุคคลสวยมาก สีครบ ตารางดี ตัวหนังสืออ่านง่าย แต่ผลลัพธ์ไม่เกิดจริง เหตุผลไม่ได้ลึกลับอะไร ส่วนใหญ่เจอปัญหาแบบเดิมซ้ำ เช่น– ทำแผนเพราะ “ต้องทำ”– ไม่ผูกกับ KPI อะไรทั้งนั้น– Owner ไม่ชัด– ไม่ได้ติดตามแบบรายเดือน– ทำใน Excel แล้วไม่มีใครเปิดอีก ไม่ใช่เรื่องแปลกที่งานจะค้าง เพราะแผนจำนวนมากออกแบบมาเพื่อ “ส่งผู้บริหาร” มากกว่า “นำไปใช้จริง”บทความนี้จะลงรายละเอียดตรงประเด็น ตั้งแต่ Root cause ไปจนถึงวิธีออกแบบ Action Plan ที่วัดผลได้จริง และเชื่อม
