คำถามที่ HR ได้ยินบ่อยขึ้นทุกปี “อีกหน่อย AI จะมาแทน HR ใช่ไหม?” คำถามนี้ไม่ใช่เรื่องตลกและไม่ใช่เรื่องไกลตัว เพราะในหลายองค์กรAI เริ่มทำงาน HR บางอย่างได้ดีกว่า เร็วกว่า และไม่เหนื่อย แต่ประโยคที่ถูกต้องคือAI ไม่ได้มาแทน HRแต่มาแทนงานที่ HR ไม่ควรทำตั้งแต่แรก งาน HR แบบไหนที่ “ไม่ควรเป็นงานของ HR อีกต่อไป” ลองดูงานเหล่านี้ถ้ายังใช้เวลามาก แปลว่าองค์กรกำลังใช้ HR ผิดบทบาท – ไล่ตาม KPI ให้คนกรอก– รวม Excel หลายไฟล์– เช็กว่าใครยังไม่อัปเดต– ส่งอีเมล /
