ปัญหาที่ไม่มีใครพูดตรง ๆ CEO บอกว่า HR ไม่มีข้อมูลHR บอกว่ามีข้อมูล แต่ CEO ไม่เคยใช้ ทั้งสองฝั่งไม่ได้โกหกแต่กำลังพูดถึง “ข้อมูลคน” คนละแบบ นี่คือรากของความเข้าใจผิดที่ทำให้ HR ไม่ได้เป็น Strategic Partner อย่างที่องค์กรคาดหวังและทำให้ผู้บริหารตัดสินใจเรื่องคนจาก “ความรู้สึก” มากกว่าข้อมูล สิ่งที่ CEO คิดว่า “ข้อมูลคน” คืออะไร ในมุมของ CEOข้อมูลคน = ข้อมูลที่ช่วยตัดสินใจเชิงธุรกิจ เช่น– ถ้าลงทุนเพิ่มคน แผนกไหนจะได้ผลลัพธ์เร็วที่สุด– ถ้าไม่ปรับโครงสร้าง ทีมไหนจะกลายเป็นคอขวด– ใครคือ Talent ที่ต้องรักษาไว้– Turnover ที่เกิดขึ้น
