ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลเป็นสิ่งที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ การฝึกอบรมพนักงานรูปแบบเดิมๆ อาจไม่เพียงพอที่จะทำให้พนักงานสามารถตามกระแสการพัฒนาได้ทัน Gamification หรือการใช้เกมในการพัฒนาพนักงานกำลังเป็นทางเลือกใหม่ที่หลายองค์กรเลือกใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ (Learning Engagement) ให้กับพนักงานของตน ปัจจุบันองค์กรในไทยยังคงเผชิญกับการปรับตัวสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ท้าทายคือการสร้างกระบวนการที่เรียกว่า HR Training ที่สามารถกระตุ้นให้พนักงานมีความพยายามในการเรียนรู้และพัฒนา การท้าทายนี้ยิ่งทวีความสำคัญเมื่อองค์กรต้องการสร้างผู้นำและพนักงานที่มีความพร้อมสำหรับยุคเทคโนโลยี Gamification คืออะไร? เป็นการประยุกต์ใช้หลักการในการออกแบบเกมมาใช้ในกระบวนการพัฒนาพนักงาน โดยมีตัวอย่างเช่น ระบบสะสมแต้ม, การปลดล็อกความสำเร็จ (Achievements), หรือการแข่งขันที่มีรางวัลเพื่อตอบแทนความพยายาม กลยุทธ์การนำไปใช้: การนำ Gamification มาประยุกต์ใช้อย่างถูกต้องสามารถเพิ่ม engagement และขีดความสามารถในระยะยาวของพนักงานได้ องค์กรในไทยควรเตรียมการเพื่อนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการฝึกอบรมเชิงเกมมาใช้ ซึ่งจะส่งเสริมให้พนักงานพร้อมที่จะปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ขั้นตอนการปฏิบัติ ในระยะเวลา 2-3 ปีข้างหน้า การผสานเทคโนโลยีกับการพัฒนาพนักงานผ่าน Gamification จะช่วยให้ไทยยังคงความสามารถในการแข่งขันในระหว่างที่การแข่งขันในตลาดโลกเติมเต็มเทคโนโลยี
